Page History

...

• Onko organisaatiollasi voimassa oleva lisenssi aineistoon?
• Onko käytössäsi oikea www-osoite? Linkit aineistoihin löytyvät Haltista. Joissain aineistoissa on käytössä tilaajakohtaiset www-osoitteet.
• Onko organisaatiosi IP-osoitteissa tapahtunut muutoksia? Käyttäjät tunnistetaan kustantajan/välittäjän päässä IP-osoitteiden perusteella, joten Haltissa tulee olla tallennettuna organisaatiosi ajantasainen IP-osoitteisto. IP-osoitemuutokset lähetetään automaattisesti eteenpäin kustantajalle/välittäjälle, joka päivittää muutokset järjestelmäänsä. Päivityksessä voi kestää muutama päivä.
• Onko lisenssi mahdollisesti rajoitettu yhtäaikaisten käyttäjien lisenssi (simultaneous user license tai concurrent user license)? Mikäli on, pääsee aineistoon samanaikaisesti vain lisenssissä määritelty määrä käyttäjiä (ks. organisaatiosi valitsema määrä Haltista Omat aineistot –osiosta -osiosta klikkaamalla aineiston hintaa).
• Onko yhteys poikki koko aineistoon vai osaan siitä? Mikäli yhteys on poikki esim. vain joihinkin lehtiin, tarkista Haltista löytyvästä ko. aineiston lehtilistasta, että kyseiset nimekkeet kuuluvat tilaukseenne.
• Mikäli organisaatiollasi on käytössään portaali tai tiedonhakupalvelu, tarkista esiintyykö ongelma vain siinä vai myös aineiston omassa käyttöliittymässä? Mikäli vika esiintyy vain portaalissa tai hakupalvelussa, niin ota yhteys oman organisaatiosi tekniseen ylläpitäjään.

...